Charte Qualité

Notre engagement

Notre qualité de services
Qualité de nos installations

Nous apportons le plus grand soin aux respects des normes et réglementations en vigueur

Propreté et Hygiène

Entretien et tests de contrôle effectués quotidiennement

Etablissement suivi et contrôlé par l’ARS

Accueil et respect de votre intimité

Votre espace privatif vous est entièrement dédié

Ecoute et conseil

Attention, présence et disponibilité de notre équipe

  • Les installations du centre Fish & Spa sont conformes aux normes et à la législation en vigueur et sont à usage purement esthétique et de relaxation.
  • Afin d’assurer une hygiène parfaite de l’ensemble de nos installations, nous nous réservons le droit de refuser toutes personnes présentant des pathologies incompatibles avec la pratique de la Fish Pédicure ou l’usage de notre service SPA.
Spa concept

Fish Pédicure

Règles d'utilisation

Chaque utilisateur est présent sous le regard bienveillant de notre équipe afin d’éviter tout comportement pouvant porter atteinte à la vie des poissons et éviter tout risque de chute à la sortie de l’aquarium. Nous mettons à disposition les serviettes éponge.

Notre engagement est gage de notre sérieux et de notre qualité de services.

Afin de garantir une utilisation respectant les règles d’hygiène et pour éviter tout risque de transmission d’agents pathogènes, l’accès aux installation de Fish pédicure sera systématiquement refusé aux personnes atteintes d’affections cutanées ou plaies non cicatrisées, conformément au protocole sanitaire du ministère de l’Ecologie et de la Santé Publique et du centre Fish & Spa.

RègleUtilisation

Protocole Sanitaire

  • Désinfection systématique des pieds dans un bac spécifique prévue à cet usage avec un gel antiviral, antibactérien et antifongique.
  • Eau des aquariums filtrée avec un filtre UV qui élimine les bactéries ou champignons pour stériliser l’eau
  • 1/3 de l’eau renouvelé tous les 2 jours
  • Nettoyage des masses filtrantes 1 fois/ semaine
  • Mesure du PH quotidien.
  • Aquarium individuel à température constante entre 26° et 28°
  • Traitement à l’oxygène pour le bien-être des Garra Rufa
Protocole Sanitaire ARSPDF_Icon

Espace privé

Règles d'utilisation

L’espace privatif Fish & Spa vous est entièrement dédié le temps de la séance sélectionnée par vos soins. Notre intervention dans les lieux est limitée au temps d’accueil et de présentation de nos services. Passé ce laps de temps, la communication se fera uniquement par interphone afin de vous garantir la plus stricte intimité.

Nous apportons la plus grande attention au fait de vous aider à :

  • Vous expliquez le fonctionnement des installations
  • Vous indiquez les règles de fonctionnement
  • Vous assurez un moment de détente en toute sécurité
RègleUtilisationSpa

Protocole Sanitaire

Nous attachons le plus grand soin au respect de l’Hygiène et de la Sécurité dans notre centre bien-être.

  •  Obligation, pour des raisons d’hygiène, pour chaque client de prendre une douche avant l’utilisation des installations
  •  Appareillage de qualité avec installation entretenue conformément à la législation en vigueur et à notre cahier des charges
  •  Etat des lieux et entretien fait entre chaque client
  • Mesure du chlore, du pH et des stabilisants chaque jour, contrôle de l’eau une fois par mois par l’ARS, changement de l’eau une à deux fois par semaine en fonction de la fréquentation

Tous les clients s’engagent à avoir pris connaissance du règlement intérieur avant utilisation du service.

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Règlement intérieur